直売所
我が家は田園というか畑や家畜小屋の中にあるマンションである。
近くにある農家のほとんどは道路に面したところに小屋とか屋根だけの販売所を設けている。
売っているものは当然栽培しているもので、新鮮でうまいのは美味いのであるが、一般の八百屋のように品ぞろえはない。まあその代わり漬物とか乾燥したものもある。
さて、家内が唐辛子を買って来いと言う。
それで農家の直販所をいくつかみたがトウガラシなどない。一戸一戸の農家を聞き歩いてもしょうがないと、3キロほど離れたJAの直販所に行ってトウガラシが欲しいという。
すると!
このあたりではトウガラシを作っていないのですよという。
はあ?
つまりだ、八百屋というのはお客さんが買うものを売り、JAの直販所は農家が作っているものを売るようである。
顧客満足とは正反対の、製造者満足という。
そういうISO規格があるのかもしれん