どうするんだろう？

LRQAのウェブサイトに「改めてマネジメントシステムの重要性と実効性を考える」というウェビナーをするとある。実はこれ今年3月に開催した講演会のウェブでの発信だそうだ。
https://www.lrqa.com/ja-jp/events/iso-053124-webinar/

それはともかく、重要性とか実効性なんて私の大好きな言葉出てきたが、どんな指標で表すのだろうか？
「とてもためになりました」「十分実用的です」なものではないよね？
「こういう算式で計算した指標で何ポイント以上は……」そうこなくっちゃいけないよ。
信頼性も有効性も同じだ。
そういうものではないだろうと思うけど